دسته: .

بررسی ها :

3.64 out of 5 based on 11 customer ratings

20,000تومان مالیات

چگونه سررشته‌ی زندگی و احساسات خود را در دست بگیرید، انسانی کاملاً مثبت‌گرا شوید، اعتمادبه‌نفس خود را بالا ببرید، اهداف خود را تعیین کنید و تحقق ببخشید، تمرکز و دقت داشته باشید، با دیگران به‌خوبی ارتباط برقرار کنید و به بیش از آنچه در تصور شما می‌گنجد دست یابید.چگونه تکنیک های مذاکره را یاد بگیرید ؟
چگونه اندیشه‌ی برتر داشته باشید، برتر عمل کنید، فروش خود را بالا ببرید و از روش‌های برتر رقابت برای رسیدن به نتایج ممتاز در یک محیط کاری چندبُعدی و همیشه در حال تغییر بهره بگیرید.
چگونه سازمان‌یافته شوید، اولویت‌های مشخص داشته باشید، بر وظایف کلیدی متمرکز شوید، از طفره‌رفتن و به‌تعویق‌افکندن کارها دوری کنید، با یک طرز فکر مشخص بر مهم‌ترین کارهایتان تمرکز کنید، و ظرف تنها یک روز بیشتر از آنچه دیگران طی یک هفته انجام دهند به انجام برسانید.
شما می‌توانید راهکارها و روش‌های موفق‌ترین افراد را در تمامی عرصه‌ها فرا بگیرید. کتاب گام های مذاکره برای همه به صورت عملی به شما تمامی این نکات را یاد خواهد داد .

تعداد

توضیحات

افراد زیادی هستند که توانایی بسیار بالایی دارند ولی نمی توانند علم خود را به دیگران معرفی کنند و از علم خود پول بسازند . فقط به خاطر اینکه  اصول مذاکرات درستی ندارند !!!

مخاطبان : مدیران شرکت ها ، مدیران سازمان های دولتی ، کارمندان ، دانشجویان و تمامی افرادی که می خواهند نحوه بیان مطالب آنها قوی شود .

افراد زیادی هستند که توانایی بالایی دارند ف در جلسات حرفهای زیادی برای گفتن دارند ، اما از بیان آنها عاجزند .

معمولاً این افراد یا اعتماد به نفس کمی دارند یا اینکه ترس از بیان دارند و یا در نحوه بیان مطالب قدرت کافی را ندارند و حرف های آنها کمتر دیده می شود .

اگر به دنبال اثر بخشی در دیگران هستید ، این کتاب دقیقا برای شما طراحی شده است .

در گذشته من هم یک کارمند بودم ، همیشه در جلسات کاری با وجود اینکه توانمندی ام نسب به دیگران بیشتر بود ، نمی توانستم  مطالب خودم را خوب ارائه بدم بدم ، به خاطر همین حرفهای من نادیده گرفته می شد ، خیلی بد ارائه میدادم و محکم صحبت نمی کردم ، با اعتماد به نفس نبودم و همیشه می ترسیدم نکنه حرف هام درست نبوده باشه ، اما یک روز تصمیم جدی گرفتم ، تصمیم گرفتم با تقویت خودم در نحوه ارائه مطالب خودم رو رشد بدم  و بعد از خواندن چندین کتاب و مقاله در کمتر از ۲ ماه تونستم این مشکل را حل کنم .

موفقیت در کسب‌وکار و نیز در زندگی، به توانایی شما برای مذاکره بر سر منافع‌تان در موقعیت‌های مختلف بستگی دارد.  اصول مذاکره مهارتی ضروری و مهم است که بر هر آن‌چه می‌گویید و انجام می‌دهید و نیز تمامی تعاملات شما، خواه در زندگی شخصی و خواه در زندگی شغلی تاثیر می‌گذارد. اگر نتوانید برای رسیدن به منافع خود مذاکره کنید، بی‌شک مغلوب آنانی می‌شوید که مذاکره‌کنندگان بهتری نسبت به شما هستند. با انجام موفق مذاکرات، می‌توانید به درآمد بیشتر یا فرصت‌های بهتری دست یابید. به شرط اینکه اصول مذاکرات را به خوبی بدانید .

زندگی را می‌توان همچون جلسه طولانی و گسترده مذاکره دانست که از آغاز تا پایان حیات ما را در بر می‌گیرد. مذاکره هرگز متوقف نمی‌شود. مذاکره در تمامی جنبه‌های زندگی انسان حضور دارد و جزیی مهم در زندگی و ارتباط ما با دیگران است. مذاکره راهی است که با آن، افراد با ارزش‌ها و منافع متفاوت به راه‌هایی سازنده برای زندگی و کار در کنار یکدیگر دست می‌یابند. همه ما برای موفقیت در تعاملات خود با دیگران، نیاز به مهارتِ انجام مذاکره داریم.

از آغاز تمدن بشری تاکنون، مذاکره نیز همواره حضور داشته، زیرا انسان همیشه می‌خواسته موقعیت فعلی خود را در زندگی بهبود بخشد. هر انسانی می‌خواهد بیشتر و بیشتر به چیزهای خوبی مانند شادی، ثروت، جایگاه والا، عشق، امنیت، ‌شان اجتماعی، قدر و منزلت و نیز موفقیت دست یابد. همچنین انسان‌ها می‌خواهند هر چه سریع‌تر و راحت‌تر به اهداف خود دست یابند و کمترین هزینه و زمان را برای دستیابی به آن صرف کنند. هر یک از ما در بسیاری از موقعیت‌ها به نوعی بر سر دستیابی به اهداف و نتایجی خاص با دیگران رقابت می‌کنیم.

 

مولف کتاب گام های مذاکره برای همه  چه کسی می باشد :

  • دکتر محمد حسین اکبرزاده

    دکتر محمد حسین اکبرزاده

    دکتری مدیریت بازرگانی

  • دکتری مدیریت کارآفرینی
  • دکتری مدیریت استراتژی
  • دانشجوی مقطع DBA در فرانسه
  • مدرک لیسانس مهندسی مکانیک
  • محمدحسین اکبرزاده سعیدی متولد ۲۰/۰۴/۱۳۵۷ در تهران متولد شده است. تحصیلات ابتدایی دبستان قدس و راهنمایی در علامه مجلسی (هدف سابق) طی نموده اند و دوران دبیرستان را در رشته ریاضی فیزیک مدرسه جماران تحصیل نموده اند . مدرک لیسانس مهندسی مکانیک (سیالات) را از دانشگاه آزاد اسا در زمینه مدیریت بازرگانی در دانشگاهها و موسسات ومدارس بیزینس داخل و خارج تا درجه دکتری طی نموده اند

    در حال حاضر نیز علاوه بر مدرک دکتری مدیریت بازرگانی و در DBA مدیریت استراتژی و کارآفرینی در حال تحصیل مقطع DBA در TBS و ماهان و IPAG فرانسه می باشد . ایشان در کنار نوشتن کتاب و مقالات کارآفرین بوده و در زمینه های پزشکی و بازرگانی فعالیت دارند

     

 

در ویدیو زیر با کتاب گام های مذاکره برای همه بیشتر آشنا شوید

 

تکنیک های مذاکره

تاکتیک‌ها همواره بخش مهمی از فرآیند مذاکره هستند. اما تاکتیک‌ها غالباً بالا و پایین نمی‌پرند که “من اینجا هستم و به من نگاه کنید”. در صورتی‌که آن‌ها انجام شوند، طرف دیگر، باید مسئله درست را از طریق آن‌ها بفهمد و دیگر آن‌ها موثر نخواهند بود. آن‌ها معمولاً دقیق بوده و شناختشان دشوار است و برای مقاصد چندگانه مورداستفاده قرار می‌گیرند و زمانی که بر روی آن‌ها تمرکز وجود دارد بشترین ارزش ممکن را به خود اختصاص می‌دهند. تاکتیک‌های مذاکره مختلفی وجود دارد که برخی از رایج‌ترین آن‌ها در زیر آمده است:

به مزایده و حراج گذاشتن:

فرآیند به مناقصه یا به مزایده گذاشتن که برای ایجاد رقابت طرح شده است. زمانی که گروه‌های چندگانه مثلاً کالای واحدی را می‌خواهند، آن‌ها را در مقابل هم در یک زمین مبارزه قرار می‌دهند. زمانی که مردم می‌دانند که آن‌ها ممکن است آن کالا را از دست بدهند، آن را حتی بیشتر می‌خواهند. نه تنها آن کالای مورد مناقصه را می‌خواهند، بلکه آن‌ها مصر هستند که فقط برنده بازی باشند. استفاده از مزایای طبیعت رقابتی فرد می‌تواند قیمت آن کالا را بالاتر ببرد.

سیاست خطرپذیری (یا بازی با آتش):

یک طرف به گونه تهاجمی به دنبال دسته‌ای از واژه‌هاست که طرف دیگر یا باید با آن موافقت کند یا از کنار آن بگذرد.سیاست خطرپذیری گونه‌ای از رویکرد “مهره سخت” است. چانه‌زنی است که یک طرف، طرف دیگر را به لبه و حاشیه‌ای می‌کشاند و آن طرف مایل است خود را برای آن آماده کند. شکل موفق این سیاست طرف دیگر را متقاعد می‌کند که آن‌ها هیچ گزینه دیگری ندارند مگر آنکه آن پیشنهاد را بپذیرند و هیچ جایگزین قابل پذیرش دیگری نیز برای این توافق طرح شده وجود ندارد.

شیطان:

مذاکره‌کنندگان از تاکتیک شیطانی استفاده می‌کنند تا وانمود کنند که یک موضوع دارای ارزش اندک یا ناچیز برای یک طرف، برای آن‌ها بسیار حائز اهمیت است. بعدها در مذاکره، این موضوع می‌تواند برای یک امتیاز بزرگ‌تر که دارای اهمیت واقعی است مورد معامله قرار گیرد.

جوجه:

مذاکره‌کنندگان اقدامات پرشدتی را پیشنهاد می‌کنند که اغلب حیله‌ای است و طرف دیگر را مجبور به ترک صحنه (میدان رقابت) می‌کند و به آن‌ها آنچه را که می‌خواهند می‌دهد. این تاکتیک زمانی که گروه‌ها خواهان پس گرفتن ادعاهای خود و انجام یک اقدام پرشدتی نیستند می‌تواند خطرزا باشد.

دفاع در عمق:

چندین لایه از اختیار تصمیم‌گیری برای اجازه دادن به اعطای امتیازات بیشتر مورد استفاده قرار گرفته اما هر بار این توافق دستخوش اختیار لایه‌های متفاوتی قرار می‌گیرد. به عبارت دیگر هربار که این پیشنهاد به تصمیم‌گیرندگان می‌رسد، آن تصمیم‌گیرنده درخواست می‌کند که امتیازات بیشتری به منظور نزدیک شدن به یک تفاهم و توافق اعطا شود.

دریغ و مضایقه کردن:

دریغ کردن یک واکنش فیزیکی، منفی و قوی برای یک پیشنهاد به شمار می‌رود. مثال رایج این موضوع نفس‌نفس زدن یا بیان واضح شوکه شدن یا متعجب شدن است. دریغ کردن می‌تواند عمداً یا غیرعمد صورت گیرد. این اقدام به طرف مقابل نشان می‌دهد که شما فکر می‌کنید که این پیشنهاد یا طرح، امیدی پوچ به این مسئله است. در نتیجه طرف دیگر از تقاضاها و مطالباتش خواهد کاست.

دوگانه آدم خوب/ آدم بد:

این رویکرد نوعاً در مذاکرات تیم‌هایی مورد استفاده قرار می‌گیرد که یکی از اعضای تیم یک خواسته نامعقول و شدیدی را مطرح کرده و عضو دیگر گروه، رویکرد معقول‌تر را در این زمینه در پیش می‌گیرد. این تاکتیک به نام بازجوئی پلیسی که در رسانه‌ها نمایش داده می‌شود، نام‌گذاری شده است. یک آدم معقول‌تر و منطقی‌تر و با درک بالاتری ظاهر می‌شود و از این‌رو کار با او راحت‌تر است. در اصل، این تکنیک از قانون نسبیت استفاده می‌کند تا همکاری را جلب کند. آدم خوب بسیار قابل توافق‌تر از آدم بد به شمار می‌آید. تشخیص این تاکتیک به دلیل استفاده متداول از آن بسیار ساده است. و ترفند آن نیز بسیار ساده است. کاف یاست که اعلام کنید که گویا شما دو عزیز با هم تفاهم کامل ندارید، لذا هر میزان لازم است بنده وقت در اختیار شما دو عزیز می‌دهم تا شما اول به تفاهم برسید و روز بعد یا بعد از استراحتی کوتاه مذاکراتمان را ادامه می‌دهیم.

پیشنهاد بالا/ پیشنهاد پایین:

بسته به خرید یا فروش، خریداران یا فروشندگان از یک پیشنهاد مضحک بسیار پایین یا بسیار بالا برای شروع کردن استفاده می‌کنند؛ این رقم درواقع هیچ‌گاه مورد توافق قرار نمی‌گیرد.  تئوری این است که پیشنهاد آغازین خود دست بزند و به منطقخ مقاومت نزدیک شود، همچنان که شما مایل هستید به سمت دستیابی به یک توافق حرکت کنید. مزیت دیگر آن است که فردی که تقاضای بالایی را مطرح می‌کند، در اعطای امتیاز به یک نتیجه‌ی معقول‌تر، منعطف‌تر عمل می‌کند.

خسته کردن:

مذاکره‌کنندگان گروه مقابل را با میزان زیادی از اطلاعات که او را سردرگم می‌کند که کدام یک مهم‌است و کدام یک انحرافی است، خسته می‌کنند. مذاکره‌کنندگان همچنین ممکن است به زبان تکنیکی یا مبهم و دست و پا شکسته برای پنهان کردن یک پاسخ ساده به سوالی که توسط یک فرد غیرمتخصص مطرح می‌شود استفاده کنند.

جنازه کردن طرف مقابل:

با انبوهی از سوالا سعی در خسته کردن شما می‌کنند؛ به ویژه با حمله به مواضع شما نسبت به تحریک و احساسی کردن شما اقدام می‌کنند، تا با خسته کردن (و حتی عصبی کردن شما) بتوانند در لحظات پایانی مذاکره امتیاز مطلوبشان را از شما بگیرند. دو نکته همواره به یادمان باشد، یکی از آسان‌ترین روش‌های نه گفتن، به تاخیرانداختن آن است. ۲۰ درصد پایانی مذاکره، مهم‌ترین قسمت بوده و اصلی‌ترین نتایج را در بر دارد.

کتاب گام های مذاکره برای همه

سیاست ورق‌های کالباسی یا برگ برگ:

این سیاست عاملی است که هر یک از طرفین به علت معلوم نبودن چارچوب مذاکره پس از رسیدن به هر یک از مراحل توافق، خواسته بعدی را مطرح می‌کنند. چون تقاضاها مرحله به مرحله و اندک اندک مطرح می‌شود معروف به سیاست ورق کالباسی است. مثلا فرض کنید شما نماینده انحصاری شرکت WDM هستید و برای ارائه خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش، در منطقه تجاری خود، در حال مذاکره با مهندس مقیم برای خدمات پشتیبانی دستگاه‌های فروخته شده از شرکت خارجی هستید. طرف مقابل پیشنهاد مثلا روزی ۱۰۰ دلار را به شما می‌دهد و شما پس از اندکی چانه‌زنی آن را قبول می‌کنید. پس از این مرحله طرف مقابل درباره اسکان نیروها سوال می‌کند. شما با اندکی چانه‌زنی این مرحله را نیز رد می‌کنید. دوباره طرف مقابل مسئله غذای پرسنل خود را مطرح می‌کند و شما قبول می‌کنید. بعد هزینه ارتباط و مکالمه تلفنی را، بعد ایاب و ذهاب را… .
در نتیجه اگر در انتهای این امتیازگیری‌ها جمع‌بندی کنید، مشاهده خواهید نمود که مذاکره‌کننده طرف مقابل امتیازی بیشتر از چیزی که مدنظر شرکت شما بوده، به دست آورده است. راه‌کار آن نیز بسیار ساده است. اگر در اول هر سرفصل چارچوب یاز مطالب مذاکره معلوم گردد و کلیه خواسته‌های طرف مقابل (یا کلیت تقریبی آن) روی میز مذاکره قرار بگیرد، شما به راحتی و بر اساس دید عقابی و با اشراف کامل به مسئله، تصمیم‌گیری خواهید نمود. در مثال فوق اگر شما آگاه بودید که آن‌ها همه هزینه‌های جاری اسکان در کشور شما را بر عهده شما محول خواهند نمود، شاید روزی ۱۰۰ دلار را قبول نمی‌کردید. دقیقا طرف مقابل نیز چون می‌داند شما می‌داند شما بر اساس هزینه و منفعت تصمیم‌گیری خواهید نمود، تقاضاهای خود را تکه تکه بر روی میز مذاکره ارائه می‌کنند.

اسب ترجان:

یکی از نکات در مذاکرات زمانی است که اوضاع مذاکره به ظاهر مناسب و کاملا مطابق با میل ما است. یک اندیشمند اروپایی می‌گوید: آن چیزی که نمای کلی زیبایی دارد و در جزئیات دچار مشکل است. مذاکره‌کنندگان همواره بایستی به این نکته توجه کنند که مطابق میل بودن بیش از حد گاهاً دامی است که می‌خواهد شما را از هدفتان دور نماید.

نرمال نشان دادن:

در بسیاری از فرم‌ها می‌بینید بعضی از تیک‌ها به صورت پیش‌فرض مثبت خورده است و در ذیل آن می‌نویسند در صورت مخالفت اعلام نمایید. این یک سبک است برای نرمال و عرف نشان دادن مبحث طرف مقابل. در بسیاری از فرم‌های اهداء عضو در بیمارستان‌ها شاید این نکته را دیده باشید. در جلسات فروش، طرف مقابل شما خریدهای سنگین نماینده‌ها را به رخ شما می‌کشد؛ این همان دام است، نشان دادن تعهدات خرید سنگین که شاید در عمل نیز این‌طور نباشد. به اصلاح خودمان، در مقیدات گذاشتن مذاکره‌کننده.

ترک مذاکره یا تهدید به ترک:

گاهی ترک مذاکره در راستای مذاکره است. در مذاکرات تاریخی اتمی ایرانن و ۶ کشور دنیا به کرات این تاکتیک از طرفین دیده شد تا بتوانند در امتیازگیری یا ممانعت از زیاده‌خواهی طرف مقابل پیش‌دستی نمایند.

  تمدید کردن:

در هر مرحله از روند مذاکره طرف مقابل شما با ارائه بهانه یا درخواست اطلاعات جدید نسبت به تمدید کردن مذاکره دامن می‌زند تا مذاکره به جمع‌بندی نهایی خود نزدیک نشود. هدف از این تمدید بررسی دیگر پیشنهادات و رسیدن به هدفی خاص می‌باشد. مثلا در مذاکرات برای گرفتن نمایندگی یا عقد قرارداد فروش، طرف مقابل در هر مرحله با کش دادن مذاکره و اخذ اطلاعاتی جدید نسبت به تمدید کردن زمان تصمیم‌گیری اقدام می‌نماید. چون احتمالا، همزمان با چند شرکت دیگر نیز در حال مذاکره است و می‌خواهد با گرفتن اطلاعات از هر یک از متقاضیان برآورد بهتری از بازار پیدا کند و با بهترین پیشنهاد عقد قرارداد نماید.

 

کتاب گام های مذاکره برای همه را می توان یکی از بهترین کتاب های حوزه مذاکره نام برد ، قبل از خرید بهترین کتاب مذاکره می توانید از طریق آیدی @Akbarzadeh1357 در تلگرام با نویسنده کتاب در تماس باشید. این کتاب مذاکره را با دقت بخوانید و به دستورالعمل هایی که در آن آمده عمل کنید و از این طریق روش های ارتباطاتی خود را گسترش دهید .

11 دیدگاه برای کتاب گام های مذاکره برای همه ( اصول مذاکرات )

  1. احمد غفاری
    5 out of 5

    :

    این کتاب را خریداری کردم ، کتاب بسیار عالی می باشد

  2. خدیجه خداوردی
    5 out of 5

    :

    تو کتاب های ایرانی که من خوندم ، این کتاب خیلی خوب به اصول مذاکره و ارتباطات پرداخته ،
    از آقای دکتر محمد حسین اکبرزاده تشکر می کنم

  3. احسان
    4 out of 5

    :

    این کتاب خیلی کامل به موضوع مذاکره و ارتباطات پرداخته . و باید با حوصلهکتاب رو بخونید . مثال هایی که گفته شده . احادیثی که از ائمه مطرح شده ، کتاب رو زیبا کرده ، چون نشون میده حتی ائمه هم به مسئله نوع ارتباطات اهمیت می دهند .

  4. زهره رامشک
    5 out of 5

    :

    کتاب جالب و قابل توصیه ای است

  5. m.m
    3 out of 5

    :

    موفق باشند و خوب بودش

  6. m.m
    2 out of 5

    :

    جالب بودش

  7. m.m
    2 out of 5

    :

    خوب است

  8. حسن
    4 out of 5

    :

    روشهاي خوب و قابل استفاده ارائه شده است

  9. sh
    3 out of 5

    :

    کامل و خوب

  10. sabore
    4 out of 5

    :

    لذت بردم

  11. مرتضی رمضان زاده
    3 out of 5

    :

    آیا این کتاب روش های موفقیت در مذاکره رو توضیح میده؟
    من بازاریاب هستم و کتاب های زیادی رو خوندم، آیا این کتاب برای من که بازاریاب در زمینه پخش مواد غذایی هستم ، کمک می کنه ؟
    اگر جوابتون بله هست ؟ چند درصد گارانتی میده؟
    در صورت عدم رضایت کارانتی بازگشت وجه دارید؟

    • محمد حسین اکبرزاده

      :

      سلام ، در صورت عدم رضایت شما گارانتی بازگشت وجه دارد

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تمامی حقوق مادی و معنوی برای این سایت محفوظ است.

آماده ای تکنیک های مذاکره در فروش را یاد بگیری ؟
همیشه در مذاکره پیروز باشید .
اطلاعات شما نزد ما به صورت امن می ماند و ما آن را در اختیار دیگران قرار نمی دهیم..